黑鲨社区

标题: 最近3pro的有没有突然莫名就关机的 [打印本页]

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-12 12:25
标题: 最近3pro的有没有突然莫名就关机的
是这样的，本人最近在使用过程中，莫名的关机了3次没有重启，第一次是打游戏的时候，后面2次都是在刷视频，就很突然，就画面卡了一下，下一秒就自己关机了，系统已是最新版本，想问问大家有没有这种情况出现。

作者: 塞班悠莱 时间: 2020-12-12 12:31
有

作者: 梦醉思故人 时间: 2020-12-12 12:54
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-12 14:12

塞班悠莱发表于 2020-12-12 12:31
有

?现在黑鲨客服好敷衍啊，就恢复出厂设置，我说这是更新完最新系统后出现的问题，让客服反馈给技术人员也还是说先恢复出厂设置，说来说去意思就是，你恢复还是不行你就寄过来我们检查，我就是不给你反馈怎么滴，明年888出来了就马上换别家的，太敷衍了

作者: 梦醉思故人 时间: 2020-12-12 18:43

BS_13571106 发表于 2020-12-12 14:12
?现在黑鲨客服好敷衍啊，就恢复出厂设置，我说这是更新完最新系统后出现的问题，让客服反馈给技术人员也还 ...

是玩什么游戏关机呢

作者: 型英帅靓正 时间: 2020-12-12 22:33
对，最近发生了2次，都是在还有电的情况下突然关机

作者: 型英帅靓正 时间: 2020-12-12 22:34
对了，我的是原始版本

作者: Nux 时间: 2020-12-13 11:18
别说游戏了，美团下单都能黑屏烧坏sim卡

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-14 09:21

梦醉思故人发表于 2020-12-12 18:43
是玩什么游戏关机呢

和平精英

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-14 09:22

型英帅靓正发表于 2020-12-12 22:33
对，最近发生了2次，都是在还有电的情况下突然关机

对，系统更新后就这样莫名其妙关机

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-14 09:27

Nux 发表于 2020-12-13 11:18
别说游戏了，美团下单都能黑屏烧坏sim卡

主要是客服好敷衍啊，不管说什么都是一句恢复出厂设置，我寻思我都说了更新系统后出现的问题，如果是跟那个软件出现冲突，我建议反馈技术人员不是正常的吗，说来说去就会一个恢复出厂设置，其他啥都不会

作者: 梦醉思故人 时间: 2020-12-14 12:03

BS_13571106 发表于 2020-12-14 09:21
和平精英

很频繁吗

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-14 15:32

梦醉思故人发表于 2020-12-14 12:03
很频繁吗

能问这个问题，不愧是一家人，都敷衍，一开始就说明了次数，笑出了声。

作者: 川多多 时间: 2020-12-15 23:12
我今天就遇到了，打着王者突然就关机了

作者: BS_18912817 时间: 2020-12-16 00:41
有啊，都好几次了

作者: BS_15481344 时间: 2020-12-16 11:03
天冷的原因，都2020年了还出这毛病，这手机是个乐色

作者: BS_25985915 时间: 2020-12-16 21:00

塞班悠莱发表于 2020-12-12 12:31
有

还有玩原神会卡到死机然后就重启了

作者: BS_20891624 时间: 2020-12-17 00:31
有，出现两次都是用导航的时候突然黑屏。很奇怪

作者: 呆橘 时间: 2020-12-17 02:08
我两部黑鲨手机都出现了你这种问题，主板坏了修手机花了1300多，别提了。黑鲨手机主板怎么这么容易坏

作者: 吃鸡老是268 时间: 2020-12-17 21:34
我今天晚上吃鸡吃好好的还有百分之二十的电就突然关机了

作者: 绳少 时间: 2020-12-18 12:04
有过俩次

作者: 特色 时间: 2020-12-18 20:02
搞不懂
(, 下载次数: 12)

作者: 黑鲨3Pro欢淫黑 时间: 2020-12-19 01:21
兄弟们我是刚刚更换了主板回来的，在保免费，一样的情况，12大更后的小跟，游戏中途卡屏，就关机了，再也开不了机，最后寄修，换了主板。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-12-19 12:50
关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-12-19 12:51
黑鲨客服热线
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产品咨询、技术支持及相关问题
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作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-12-19 12:51
个人建议恢复出厂设置试试如果还是遇到建议及时咨询售后检测

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-19 20:43

高攀发表于 2020-12-18 20:02
搞不懂

?现在客服敷衍的很

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-19 20:43

黑鲨3Pro欢淫黑发表于 2020-12-19 01:21
兄弟们我是刚刚更换了主板回来的，在保免费，一样的情况，12大更后的小跟，游戏中途卡屏，就关机了，再也开 ...

换完还有这种情况吗

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-19 20:45
求求你们版主认认真真看一下文吧，我们还能提前预料到它啥时候关机是嘛，还开着视频录制

作者: BS_13571106 时间: 2020-12-19 20:46

鲨哩鲨气发表于 2020-12-19 12:51
个人建议恢复出厂设置试试如果还是遇到建议及时咨询售后检测

?我恢复了，还是没用，依然关机，说来说去，就是售后，咋滴你们技术人员年末都放假回家了吗

作者: BS_18099752 时间: 2020-12-20 06:27
我看虎牙的时候电量30多的时候自己关了一次

作者: 捏澳博美踢日 时间: 2020-12-23 06:52
应该是电池问题

作者: BS_29439945 时间: 2020-12-26 11:09
我的无限重启，一重启就一个多小时才能起来

作者: BS_26817894 时间: 2021-1-1 08:04
系统bug。。。

作者: BS_15675427 时间: 2021-1-1 15:03
有我的都出现八九次了，都是看抖音的时候有时八九十的电有时二三十的电

作者: BS_15675427 时间: 2021-1-1 15:05

BS_15481344 发表于 2020-12-16 11:03
天冷的原因，都2020年了还出这毛病，这手机是个乐色

我夏天也有这问题

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