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标题: 充电中使用触屏失灵 [打印本页]

作者: Mi黑 时间: 2019-8-27 23:10
标题: 充电中使用触屏失灵
边充电边用手机，触屏就会出现失灵的情况，根本无法打字，按一个地方就会有好几处同时触到玩游戏也是这样的问题。对这手机太失望了，感觉黑鲨的重点都在那几个灯上，一代比一代多，都研究灯了。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-8-28 18:19
触摸屏出现抖动、鬼点的情况，可以按以下方法排查：

1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用黑鲨原装的数据线和充电器；
2、请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净看是否可以恢复正常，如有进行贴膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、是否有保护套，市场上不标配的保护套会影响TP的性能，建议拆除保护套后检查是否正常；

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

作者: Mi黑 时间: 2019-9-7 20:17

鲨哩鲨气发表于 2019-8-28 18:19
触摸屏出现抖动、鬼点的情况，可以按以下方法排查：

1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问 ...

充电器是买手机原装充电器

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-9-8 13:02

Mi黑发表于 2019-9-7 20:17
充电器是买手机原装充电器

如果充电电压不稳百分之百屏幕抖动或者乱点

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